利用規約

概要

本ウェブサイト（以下「当ショップ」）は、和洋菓子のフランソワ（運営：株式会社曽呂利）が運営しています。サイト全体を通して「当社」または「私たち」は株式会社曽呂利を指します。当ショップでは、和菓子・洋菓子・ケーキ等の販売およびギフトサービスを提供しています。本サイトのご利用にあたっては、以下の利用規約（以下「本規約」）に同意いただいたものとみなします。

本規約には、お客様の法的権利に関する重要な事項や、保証の免責・責任の制限が含まれますので、必ずお読みください。なお、当ショップはShopify社のシステムを利用して運営しています。

第1条（アクセスとアカウント）

本規約に同意することにより、お客様は、ご自身が居住する地域において成年に達していること、または未成年の扶養者が本サービスを利用する場合に適切な同意・監督を行うことを表明・保証するものとします。

当社のサービスをご利用いただくにあたり、メールアドレス、請求情報、決済情報、配送情報などのご提供をお願いする場合がございます。お客様は、当社に提供する情報が常に正確・最新・完全であることを保証し、その管理に単独で責任を負うものとします。

第2条（商品・表示・アレルギー）

当社は、商品情報の正確な表示に努めますが、閲覧環境により色味や質感が実物と異なる場合がございます。食品という性質上、原材料・特定原材料等（アレルゲン）・賞味期限・保存方法（冷蔵・冷凍・常温）を商品ページに明記いたしますので、必ずご確認ください。

当社は、お客様の期待・用途への適合性を保証するものではありません。商品説明や仕様は予告なく変更されることがあり、当社は販売の終了や数量の制限を行う場合があります。

第3条（注文・予約・店頭受取特約）

ご注文は購入のお申込みであり、当社が承諾し確認した時点で成立します。当社は、理由の如何を問わずご注文の承諾・拒否・取消を行う権利を留保します。成立後の変更・キャンセルはお受けできない場合がございます。

予約商品・店頭受取商品（例：デコレーションケーキ・一升餅等）について：
（1）製造着手後またはお受取日の2日前（48時間前）以降のキャンセルは承れません。
（2）お受取日時にご来店がない場合は、品質保持の観点から廃棄となることがあり、その場合のご返金はいたしかねます。
（3）名入れ・写真印刷・オーダーデザイン等を含む特注品は、ご注文確定後の変更・キャンセル・返品は不可となります。

返品・交換は当社の返金ポリシーに従います。

第4条（価格・税・お支払い）

価格・割引・プロモーションは予告なく変更される場合があります。表示価格には、特に記載のない限り、送料・各種手数料・ギフト包装等は含まれません。購入時点の価格が適用され、注文確認に記載されます。

お支払いに使用されるクレジットカード・決済手段について、お客様は適法かつ正当な権限を有し、必要な情報を正確に提供・更新するものとします。

請求書・領収書の発行に際しては、適格請求書発行事業者登録番号（インボイス制度）を用いる場合があります。

第5条（配送・納品・リスク移転）

配送方法・送料は商品ページまたはご案内ページの定めに従います。天候・交通事情・災害・繁忙等により配達が遅延する場合があり、その責任は負いかねます。配送業者への引渡し時点で、商品の所有権および滅失・毀損のリスクはお客様へ移転します。

店頭受取：店頭受取商品は配送の対象外です。お受取日時は必ずお守りください。

第6条（食品の返品・交換の特則）

食品・生菓子・冷蔵冷凍品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます（味覚・見た目の印象違い、サイズ勘違い等を含む）。

ただし、当社起因の欠陥（誤配送・破損・異物混入等）が認められる場合には、商品到着後3日以内に写真等の記録とともにご連絡ください。状況確認のうえ、代替品の手配または返金等、合理的な範囲で対応いたします。

第7条（知的財産）

第8条（任意ツール・外部サービス）

当ショップからアクセス可能な第三者提供のツール・ウィジェット・アプリ等の利用は、お客様の責任で行ってください。当社はそれらの動作・安全性・適合性について一切の保証をいたしません。

第9条（第三者サイトへのリンク）

当ショップには第三者サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先の内容・安全性・取引条件について、当社は一切の責任を負いません。各サイトの規約・ポリシーをご確認ください。

第10条（プライバシー）

当社が取得する個人情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。また、当ショップはShopify社のシステムを利用しているため、同社のプライバシーポリシーが適用される場合があります。

第11条（レビュー・フィードバック）

お客様が当ショップに投稿・送信するレビュー・写真・ご意見等（以下「フィードバック」）は、当社がプロモーション等に利用（編集・掲載・複製等を含む）する場合があります。投稿にあたり、第三者の権利を侵害しないこと、違法・不適切な内容を含まないことを保証してください。

第12条（誤記・不正確表示の訂正）

商品説明・価格・在庫・配送条件等に誤記や不正確表示があった場合、当社は通知なく修正・更新・注文の取消を行うことができます。

第13条（禁止行為）

法令違反、他者の権利侵害、迷惑行為（スパム等）、不正アクセス、なりすまし、当ショップの運営を妨げる行為等を禁止します。違反が認められた場合、当社はアカウント停止・利用拒否等の措置を講じることがあります。

第14条（契約の終了）

当社は、必要と判断した場合、通知なく本サービスの全部または一部の提供を終了し、またはお客様の利用を停止・終了することができます。終了日までに発生した料金等の債務は消滅しません。

第15条（保証の免責）

本サービスおよび本サービスを通じて提供される商品は、現状有姿で提供されます。当社は、正確性、完全性、特定目的適合性、継続的提供等について明示または黙示の保証をいたしません。

第16条（責任の制限）

当社は、法律で許される最大限の範囲で、本サービスの利用または商品購入に関連してお客様に生じた間接損害・特別損害・結果的損害・逸失利益等について責任を負いません。ただし、消費者契約法その他の法令により責任の全部または一部の免除が認められない場合は、この限りではありません。

第17条（補償）

お客様の本規約違反または違法行為により当社に損害が生じた場合、お客様は当該損害を補償するものとします。

第18条（分離可能性）

本規約の一部が無効・執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効に存続します。

第19条（権利不行使の不放棄）

当社が本規約の権利または規定を行使しなかった場合でも、当該権利の放棄を意味するものではありません。

第20条（譲渡）

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡・移転できません。当社は、事前の通知なく本規約上の地位または権利義務を譲渡できるものとします。

第21条（準拠法・合意管轄）

本規約は日本法に準拠し解釈されます。本サービスに関する紛争については、当社本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条（見出し）

見出しは便宜のためのものであり、規約の解釈に影響を与えません。

第23条（規約の変更）

当社は、本規約の内容を随時変更することができます。変更後に本サービスの利用を継続された場合、変更に同意いただいたものとみなします。重要な変更については、法令に従い適切な方法で周知いたします。

第24条（連絡先）

本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
株式会社曽呂利（和洋菓子のフランソワ）
〒745-0845 山口県周南市河東町3-2
TEL：0834-32-0003（9:00〜16:00、1/1・1/2休）
MAIL：info-f@furansowa.com
適格請求書発行事業者登録番号：T8-2500-0100-8968